Politique de confidentialité et de protection des données

De quelle manière vos données personnelles sont-elles conservées et utilisées ?

Au sein de l’application Queen SMS propriété de l’entreprise Sajor Company (entreprise de développement et d’innovation Technologique https://sajorcompany.com ), nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les données personnelles que nous recueillons à votre sujet. Cette politique explique à quel moment, de quelle manière et pour quelles raisons, Queen SMS collecte et traite les données personnelles des membres et utilisateurs de notre application web. Conformément aux exigences de la législation en vigueur, cette politique vous informe également des mesures de sécurité mises en place pour protéger vos données personnelles, des conditions dans lesquelles ces données peuvent être partagées, ainsi que de vos droits en la matière.

Cette politique pourra être modifiée à tout moment en fonction des évolutions législatives ou techniques, afin de nous permettre de rester en conformité avec les dernières évolutions. En cas de modifications, ces dernières seront publiées sur le site internet de Queen SMS, dans le cadre de cette politique. La date de la dernière mise à jour de cette politique sera toujours clairement mentionnée en en-tête du document. Si vous souhaitez nous adresser vos questions, vos réclamations ou vos requêtes concernant la manière dont vos données sont utilisées, nous vous encourageons à prendre contact avec nous à l'adresse suivante : info@queensms.net ou à visiter notre site internet et à entrer directement en contact avec l’un des membres de notre équipe. Le traitement de votre demande peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables.

Nos obligations

Queen SMS détermine les finalités et les moyens utilisés pour traiter les données personnelles que nous détenons, et elle est donc responsable du traitement des données personnelles qui nous sont communiquées par nos membres, entreprises partenaires et utilisateurs de notre application. Le siège du secrétariat de Queen SMS est situé à la cité des palmiers, Douala Cameroun. Le secrétariat est joignable par téléphone (+237 691 72 89 42), (+237 651 08 43 34) ou email (info@queensms.net).

Qui est concerné par cette politique de protection de la vie privée et des données personnelles ?

Cette politique concerne la collecte et le traitement des données personnelles des membres et entreprises partenaires de Queen SMS, ainsi que de leur personnel, des partenaires contractuels, des personnes ayant manifestées un intérêt pour Queen SMS (par exemple, qui sont abonnées au bulletin d'information de Queen SMS ou qui participent à des événements organisés par Queen SMS) et ses activités, ainsi que des personnes avec lesquelles Queen SMS entre en contact dans le cadre de sa mission et de ses activités.

Comment et pourquoi nous collectons et nous traitons des données personnelles ?

Queen SMS collecte et traite des données personnelles afin d’offrir aux membres, aux entreprises et autres partenaires les services qu’ils sollicitent, en matière notamment d’accès aux informations diffusées par voie électronique (bulletins d’information et actualités), d’organisation d’événements, de traitement des données etc. Queen SMS collecte également des données personnelles sur tous les utilisateurs de son site internet afin d’améliorer constamment son fonctionnement et de contrôler son utilisation (données rendues anonymes à des fins statistiques et utilisation de cookies pour suivre l’utilisation du site internet et les sessions de connexion). Queen SMS ne collecte aucune donnée personnelle dont elle n’a pas besoin pour orienter et superviser les services offerts à ses membres et entreprises partenaires. Queen SMS ne commercialise ni ne vend aucune donnée personnelle et ne divulgue pas ces données à des tiers à des fins d'agrégation, de profilage, de segmentation ou de marketing ciblé. Si vous êtes ou vous devenez un membre ou une entreprise partenaire de Queen SMS, nous collectons des données telles que votre nom et celui de votre organisation, votre position, votre adresse professionnelle, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, des informations nécessaires pour le fonctionnement de l’application (Identifiant d’expéditeur, Libellé de contacts, Contacts ect…).

L’ensemble des données collectées sont stockées dans le cadre des travaux et des activités de Queen SMS visant à remplir sa mission consistant à vous permettre de faire vos diffusions de sms et de gérer vos contacts. Dans certains cas, Queen MSM peut être amenée à transmettre vos données à des tiers et à des entreprises de traitement des données : à des sous-traitants dans le cadre d'activités liées à la mission et au travail de Queen SMS, telles que l'organisation d’événements ; aux autorités compétentes ou à toute autre entité juridique afin de s'acquitter de ses obligations légales ou à des fins répressives ;en cas d’événement conjoint au coorganisateur ou au partenaire ; ou lorsque vous y consentez. Et les données transmises peuvent être uniquement (votre nom et celui de votre organisation, votre position, votre adresse professionnelle, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail), le reste de vos données ne sera jamais partager pour une quelconque raison.

La législation en vigueur sur la protection des données requiert un fondement juridique spécifique pour le traitement des données personnelles. Queen SMS collecte et traite des données personnelles sur les fondements juridiques suivants : consentement spécifique, exécution d'un contrat et intérêts légitimes. Queen SMS conserve vos données aussi longtemps que cela est nécessaire dans le cadre de votre relation avec Queen SMS. Cela n’affecte en rien les délais de prescription spécifiques prévus par la législation permettant de conserver des données personnelles pour une durée supérieure.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous prenons toutes les mesures organisationnelles et techniques nécessaires pour nous assurer que vos données restent protégées contre les atteintes aux données personnelles (à savoir, accès, modification ou divulgation non autorisés, et destruction ou perte illicites ou accidentelles). Le personnel de Queen SMS a été sensibilité et formé sur l’importance de la protection des données, de la vie privée et du consentement explicite. Il prend les mesures appropriées pour respecter la vie privée, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

Que se passe-t-il en cas de violation de données ?

En cas de violation de la sécurité ou de vol de données personnelles, nous utiliserons l’ensemble des moyens techniques et organisationnels à notre disposition pour maîtriser et réduire l’impact de cette violation. Nous utilisons les outils technologiques les plus récents (pare-feu, certificats de sécurité SSL etc.) pour nous assurer que les risques en la matière soient limités. En cas de violation, nous communiquerons les informations pertinentes aux personnes concernées dans les meilleurs délais.

Quels sont vos droits ?

Toutes les personnes concernées ont des droits en matière de collecte et de traitement de leurs données personnelles, qu’elles peuvent exercer encontactant l’entité concernée (l’organisation ou l’entreprise qui détient ou utilise leurs données personnelles). Ces droits sont les suivants :

• Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles ;
• Vous avez le droit de rectifier, de compléter ou de mettre à jour vos informations lorsqu’elles sont erronées ;
• Vous pouvez également demander le transfert de vos données personnelles à une autre entité ;
• Vous avez le droit de demander que nous cessions d’utiliser vos données à des fins de marketing direct (par exemple, abonnement au bulletin d’information ou aux communications) ;
• Sous réserve de certaines exceptions, vous pouvez nous demander de supprimer vos données, vous opposer à leur traitement ou retirer votre consentement. Dans ces cas-là, vous ne serez plus en mesure de bénéficier de l’ensemble de nos services.

Si vous souhaitez exercer l’un ou l’autre de ces droits, merci de bien vouloir prendre contact avec Queen SMS à l’adresse suivante: info@queensms.net. Une pièce d’identité vous sera demandée afin de pouvoir traiter correctement votre demande.

Combien de temps ces informations sont-elles conservées ?

Nous ne conservons vos informations que pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cela signifie que certaines informations, telles que par exemple les coordonnées d’un membre ou d’une entreprise partenaire, resteront en notre possession aussi longtemps que vous serez un membre ou une entreprise partenaire ou que vous entretiendrez une relation avec Queen SMS. La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles est également déterminée par des considérations d’ordre opérationnel et juridique. Nous sommes, par exemple, légalement tenus de conserver certains types de données afin de pouvoir nous acquitter de nos obligations légales et réglementaires (par exemple, à des fins de santé ou de sécurité, ainsi qu’à des fins fiscales ou comptables).